Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д.12, офис 408

Вопрос - ответ

Все вопросы
Вопросы по строительству
Юридические вопросы
  • Вы каким-то образом отбираете и обучаете своих сотрудников?

    Каждый сотрудник проходит трехступенчатый отбор:
    1. Начинается всё с серии интервью,  в ходе которых мы понимаем, подходит ли данный кандидат по своим личным и профессиональным качествам.
    2. Затем сотрудник проходит  обучение и тестирование.
    3. После чего, каждый сотрудник около месяца ездит на заказы по уборке в качестве дополнительного стажера.
    После прохождения всех трех стадий, стажер становится сотрудником.

  • От чего зависят цены на профессиональную уборку?

    Цены на клининговые услуги Фрау Пчелки зависят от следующих факторов:
    > От площади квартиры, дома или офиса;
    > От характера клининговых услуг - цены зависят от того, какую работу Вы поручаете. Генеральная уборка квартир осуществляется более качественно, но стоит дороже поддерживающей;
    > Проведение дополнительных работ (например, мытьё остекления, химчистка и т.д.) оплачивается отдельно;
    > От условий сервиса и работы. К примеру, цена будет выше, если в квартире или офисе нет доступа к холодной и горячей воде или дом находится за КАД.

  • Могу ли я заказывать уборку на еженедельной основе?

    Да. Вы можете заказать регулярную уборку по графику раз в неделю или раз в 2 недели. Так как поддерживать чистоту проще, чем ее наводить, при еженедельном обслуживании Вы получите хорошую скидку, как постоянный клиент. Обычно, мы закрепляем определенный день недели и время, в которое к Вам будет приходить «Фрау Пчелка», но график может быть и «плавающим».
    Для больших любителей чистоты, наша клининговая компания может предоставлять услуги по уборке помещений на ежедневной основе.

  • На что обращать внимание клиенту после завершения работ?

    Качественно оказанная услуга - та услуга, которой доволен клиент.
    Никогда не стесняйтесь проверять работу: ведь Вы за нее платите, а потому необходимо убедиться, что вам предоставили те услуги, которые Вы заказали.  Мы постоянно осуществляем контроль за работой наших клинеров, поэтому менеджер всегда проверяет все работы выполненные теми клинерами, которые работают у нас менее 6 месяцев.
    Менеджер проверяет работу клинеров  по четырем составляющим:
    - техническое качество (частота, организация уборки, применяемые технологии, квалификация персонала);
    - функциональное качество (быстрота уборки, гибкость подхода, аккуратность персонала);
    - эстетическое качество;
    - результат.  
    Кроме того, менеджер предложит Вам написать свои впечатления от работы с нашей компанией. Мы будем рады всем отзывам, пожеланиям и рекомендациям. Наша главная цель – довольные и счастливые клиенты.  

  • Я хочу заказать строительство дома зимой. Способны ли вы удовлетворить моё пожелание?

    Как дома, так и бани под ключ мы можем строить в зимний период времени, когда на улице лежит снег и температура воздуха ниже нуля градусов. У зимнего строительства есть свои преимущества по отношению к древесине как строительному материалу. В мороз древесина высыхает довольно медленно, вследствие чего конструкция сооружения дает максимально равномерную усадку. Брусу в мороз не страшна деформация и растрескивание. Остатки влаги в нем полностью вымерзают.

Задать вопрос

* - поля обязательные для заполнения
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

ОТПРАВИТЬ
Индивидуальный расчет
×
Отправляя заявку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заказать обратный звонок

×

* - поля обязательные для заполнения

Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Отправить

Задать вопрос

×

* - поля обязательные для заполнения

Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Отправить

Заказать услугу

×

* - поля обязательные для заполнения

Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Отправить

Узнать стоимость

×

* - поля обязательные для заполнения

Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Отправить